Hos VITA har vi gratis retur med Helthjem. Dette gjelder ikke "Klikk og Hent"-ordre. For retur/kansellering/endring av "Klikk og Hent"-ordre må du ta kontakt med butikken du har bestilt varene i.
Angreretten forutsetter at varen returneres innen 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om bruk av angrerettvaren og at varen returneres i samme stand som ved mottakelsen. Dvs. i original og uskadet emballasje og i ubrukt stand. Kosmetikk er å anse som hygienevarer, ref. angrettsloven §22 g), og er ikke egnet for retur dersom forseglingen er blitt brutt etter levering. Det gjøres kun unntak for denne regelen ved dokumentert allergisk reaksjon, for varer som er utgått på dato og/eller ved mangel på varen.
Varer som er kjøpt på vita.no kan IKKE returneres i en av våre butikker. Varen må returneres i til vår nettbutikk.
Vi henter returen fra dørmatten eller postkassen din der vi har dekning. Du får detaljert informasjon om hvor du skal legge pakken når returen er booket. Du kan ikke ta denne returen til et Helthjem innleveringssted.
Returnerer du fra dørmatten/ postkassen vil du få opp en returkode etter fullført returbestilling. Ta vare på den. Denne skriver du på returen og kan bruke den til å spore.
· Retur via Helthjem innleveringssted
Innlevering til Helthjem pickup point. Helthjem vil frakte pakken tilbake til vårt lager. Du kan levere pakken til alle Helthjem sine innleveringssteder. For å finne ditt nærmeste hentested, klikk her: https://helthjem.no/hentested. Der Helthjem ikke har dekning vil du måtte levere til nærmeste Postnord-innleveringssted. Dette vil i tilfelle bli oppgitt ved booking av retur.
Returnerer du via innleveringssted vil du få opp en returseddel som PDF-fil. Denne printer du ut og fester du godt på returen og leverer til Helthjem innleveringssted.
- Hvis du mottok din vare i en større eske og bare returnerer deler av din bestilling, kan du bruke en plastpose eller lignende i stedet for hele esken. Husk å fjerne eller krysse godt over gammel sendingslapp dersom du bruker samme eske eller pose til å sende retur.
- IKKE skriv på returkoden eller lim på returseddelen direkte på varens emballasje.
- Varer som er kjøpt på vita.no kan IKKE returneres i en av våre butikker. Varen må returneres til vår nettbutikk. Pengene dine vil bli refundert/fakturaen din vil bli slettet så snart vi har mottatt din retur.