Dersom du har mottatt en vare som er ødelagt eller gått ut på dato kan du naturligvis reklamere på denne.
Dersom du ønsker å reklamere på en vare du har kjøpt på vita.no kan du kontakte kundeservice via kontaktskjemaet du finner her! Spesifiser hvorvidt du ønsker ny vare eller pengene igjen.
Dersom en vare har feil eller mangler kan du enten kreve omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet i henhold til Forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er normalt 2 år etter at du mottok varen. Dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år utvides reklamasjonsfristen til 5 år. For å kunne gjøre en mangel gjeldende må vi få beskjed i rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Du har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om Forbrukerkjøp (Forbrukerkjøpsloven). Ved eventuelle tvister følger VITA.NO Forbrukertvistutvalgets avgjørelser.
Ved retur av varer i forbindelse med reklamasjoner og angrerett, booker du retur HER!