Dersom du ønsker å returnere en vare du har kjøpt i butikker tar du med deg varen og kvittering (eller betalingsbevis fra din VITA Venn-profil) til den aktuelle butikken.
Det er 14 dages full angrerett på alle varer. Vi tilbyr tilgodelapp, ny vare eller pengene i retur. Det må foreligge kvittering eller betalingsbevis for at du skal kunne kreve å få pengene igjen. Dersom du ikke har kvittering kan du bytt varen i en tilgodelapp eller ny vare.
Angreretten forutsetter, at varen returneres i samme stand som ved mottakelsen, dvs. i original og uskadet emballasje og i ubrukt stand. Kosmetikk er å anse som hygienevarer, ref. angrettsloven §22 g), og er ikke egnet for retur dersom forseglingen er blitt brutt etter levering. Det gjøres kun unntak for denne regelen ved dokumentert allergisk reaksjon, for varer som er utgått på dato og/eller ved mangel på varen.